Gayrimenkul Proje Pazarlama ve Satış Platformu (GPPS) Kurucu Başkanı, “O Bilge” iş kitabının yazarı, gayrimenkul sektörü strateji danışmanı, sektör editörü ve Acarlar Şirketler Topluluğu Pazarlama ve Satış Grup Başkanı olan Bilge Özdemir, konut satış süreçlerinde yapay zeka kullanımının artık bir tercih değil zorunluluk haline geldiğini söyledi. GYODER Gayrimenkul Pazarlama Platformu üyesi olarak da görev yapan Özdemir, dijital dönüşümünü tamamlamayan markaların rekabet gücünü kaybedeceğini vurguladı.
“Aileye soralım” dönemi yerini yapay zeka analizine bırakıyor
Konut satın alma süreçlerinin geçmişe göre büyük değişim yaşadığını belirten Bilge Özdemir, özellikle proje aşamasındaki satışlarla teslim sürecindeki satış kararlarının farklı dinamiklerle şekillendiğini ifade etti.
Özdemir’e göre proje aşamasında satın alma kararları daha hızlı alınırken, teslim sürecine yaklaşan projelerde aile, akraba ve yakın çevrenin etkisi artıyor. Ancak son dönemde tüketiciler artık yalnızca çevrelerinden fikir almakla yetinmiyor; teknik detaylardan finansal karşılaştırmalara kadar birçok konuda yapay zeka destekli analizlerden yararlanıyor.
Konut alıcılarının projeleri karşılaştırırken ödeme planlarını, lokasyon avantajlarını ve yatırım potansiyelini yapay zeka araçlarıyla analiz ettiğini belirten Özdemir, satın alma kararlarında artık dijital sistemlerin önemli rol oynadığını söyledi.
“Dijitalde olmayanın satış masasında alternatifi yok”
Gayrimenkul sektöründe dijital görünürlüğün artık temel kriterlerden biri haline geldiğini vurgulayan Bilge Özdemir, tüketicilerin satın alma kararı öncesinde firmaların dijital geçmişini detaylı şekilde incelediğini belirtti.
Özdemir, günümüz tüketicisinin bir projeyi ziyaret etmeden önce markaların LinkedIn profillerini, YouTube ve TikTok içeriklerini, Google’daki yorumlarını ve dijital itibarını araştırdığını ifade ederek şu değerlendirmede bulundu:
“Geçmişte satış adetleri, referanslar ve tecrübeler önemliydi. Bugün ise bunlara ek olarak güçlü bir dijital karne gerekiyor. Dijitalde görünmeyen, yapay zeka destekli sistemler kullanmayan firmaların satış masasında alternatif olma şansı giderek azalıyor.”
Yapay zeka destekli pazarlama dönemi başladı
Bilge Özdemir, yapay zekanın yalnızca teknolojik bir yenilik değil, aynı zamanda yeni nesil pazarlama stratejisinin merkezinde yer aldığını belirtti.
Yapay zeka destekli sistemlerin; müşteri davranış analizi, tahmine dayalı satış stratejileri, kişiselleştirilmiş reklam modelleri ve otomatik içerik üretimi gibi alanlarda sektöre ciddi katkılar sunduğunu kaydeden Özdemir, özellikle CRM altyapılarıyla entegre çalışan sistemlerin satış süreçlerini hızlandırdığını söyledi.
Özdemir’e göre yapay zeka kullanan firmalar şu avantajları elde ediyor:
- Potansiyel müşterilerin satın alma eğilimlerini önceden analiz edebilme
- Kişiye özel konut önerileri sunabilme
- Hedef odaklı dijital reklam kampanyaları oluşturabilme
- Sosyal medya ve e-posta içeriklerini hızlı şekilde üretebilme
- 7/24 chatbot desteğiyle müşteri sorularına anlık dönüş sağlayabilme
Genel reklam dönemi kapanıyor
Klasik toplu reklam anlayışının yerini kişiselleştirilmiş dijital pazarlamaya bıraktığını belirten Özdemir, yapay zekâ destekli kampanyaların satış dönüşüm oranlarını artırdığını ifade etti.
Makine öğrenimi modellerinin kullanıcı davranışlarını analiz ederek nokta atışı kampanyalar oluşturduğunu söyleyen Özdemir, kişiselleştirilmiş içeriklerin güven duygusunu artırdığını ve satış döngülerini kısalttığını dile getirdi.
Gayrimenkul sektöründe rekabetin artık yalnızca proje üretmekle sınırlı olmadığını belirten Özdemir, dijital altyapı ve yapay zekâ entegrasyonunun markalar için stratejik zorunluluk haline geldiğini kaydetti.
“Yapay zekâ artık uzun vadeli başarı stratejisidir”
Açıklamasının sonunda yapay zekânın gayrimenkul pazarlamasında kalıcı bir dönüşüm oluşturduğunu ifade eden Bilge Özdemir, sektörün geleceğinin veri odaklı sistemlerle şekilleneceğini söyledi.
Özdemir, “Yapay zeka artık sadece bir araç değil, gayrimenkul pazarlamasını uzun vadeli başarıya taşıyan stratejik bir yapı haline geldi” dedi.